TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a EXCLUSIVEUNLOCK.COM. Estos términos y condiciones describen las reglas y 
regulaciones para el uso de nuestro sitio web.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su 
totalidad. No continúes usando EXCLUSIVEUNLOCK.COM si no aceptas todos los términos y 
condiciones establecidos en esta página.

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1. PRODUCTOS DIGITALES

Todos los productos vendidos en este sitio web son de naturaleza digital. Una vez 
adquiridos, se entregarán electrónicamente al correo registrado del cliente o a la 
sección de descargas de su cuenta.

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2. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Debido a la naturaleza digital de los productos, todas las ventas son finales. No 
ofrecemos reembolsos, cambios o cancelaciones una vez que el producto ha sido entregado 
o que el enlace de descarga ha sido accedido.

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3. LICENCIA Y USO

Todos los productos digitales se venden para uso personal o comercial según lo 
especificado. La redistribución, reventa o el uso no autorizado de nuestro contenido 
digital está estrictamente prohibido.

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4. RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. No nos 
hacemos responsables por cualquier pérdida o daño derivado del uso indebido, acceso no 
autorizado o falta de protección de tus credenciales de inicio de sesión.

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5. CONOCIMIENTO DEL SERVIDOR Y ALCANCE DEL SOPORTE

El cliente debe saber cómo utilizar los servicios del servidor por sí mismo, ya que solo 
damos soporte acerca de servicios en proceso o relacionados con algún otro. No damos 
soporte para enseñar qué tipos de servicios deben elegir, al menos que el servicio sea 
procesado por el administrador o dueño de la web. Por el soporte y tiempo adicional, el 
precio cambia.

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6. PLAZO PARA REPORTAR INCONVENIENTES Y GARANTÍA

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 24 (VEINTICUATRO) HORAS HÁBILES a partir de 
la entrega del servicio o de la marcación del estado como "EXITOSO" (SUCCESS) o 
"COMPLETADO" para reportar cualquier error, falla o inconformidad relacionada con el 
servicio adquirido.

Para que el reporte sea válido, el cliente deberá presentar pruebas claras y objetivas, 
tales como:

  a) Video continuo y sin edición donde se evidencie el error o la falla.
  b) Capturas de pantalla o fotografías nítidas que muestren el problema detectado.

CASOS ESPECIALES - LIMPIEZAS DE IMEI:

Para los servicios de limpieza de IMEI, el plazo para reportar fallas y acogerse a la 
garantía será de 72 (SETENTA Y DOS) HORAS a partir de la entrega del servicio.

IMPORTANTE:

Pasado el plazo establecido según el tipo de servicio, NO se aceptarán reclamaciones ni 
se brindará soporte adicional, quedando el servicio como finalizado y conforme a lo 
entregado. El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad verificar el 
funcionamiento del servicio dentro del tiempo estipulado.

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7. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en 
cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado de nuestros servicios después de 
cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

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8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Todos los productos se proporcionan "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo, ya sean 
expresas o implícitas. No garantizamos que nuestros productos cumplan tus expectativas o 
que estén libres de errores.

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9. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de nuestra jurisdicción. Cualquier disputa será 
resuelta en los tribunales competentes de nuestro país o región.

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10. ACEPTACIÓN DE LOS PLAZOS DE REPORTE

Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, 
comprendido y aceptado los plazos de reporte establecidos en la cláusula 6, así como la 
pérdida del derecho a reclamar una vez vencidos dichos plazos.

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Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctanos.

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